AGolf.xyz– Perkembangan dunia perhotelan semakin maju pesat. Terbukti dengan banyaknya fasilitas hotel yang mempergunakan teknologi baru. Selain diberikan kemudahan untuk tamu hotel, teknologi tersebut juga memudahkan hotel dalam meningkatkan pelayanan, pengamanan, efisiensi dan transparansi.

Adanya Internet of Things (IoT), Artificial Intelligence (AI), Machine Learning, dan Otomatisasi merupakan inovasi teknologi yang dapat memudahkan tamu atau pihak hotel itu sendiri. Teknologi-teknologi tersebut juga harus diketahui oleh wisatawan, agar dapat memudahkan dalam pelayanan fasilitas hotel. Dan berikut ini adalah beberapa teknologi baru yang digunakan di berbagai macam akomodasi, contohnya adalah sebagai berikut :

1. Internet of Things (IoT)

Teknologi Internet of Things atau IoT ini digunakan untuk mengendalikan lampu dan suhu ruangan.

View this post on Instagram

Marriott has teamed up with Samsung and Legrand to launch an Internet of Things hotel room, with the aim of inspiring the ultimate hotel experience of the future. The IoT Guestroom Lab, powered by Marriott’s Innovation Lab at the company’s corporate headquarters, explores concepts with the potential to elevate the guest experience, create more efficient hotel room design and construction, and contribute to Marriott’s global sustainability efforts and goals. The smart hotel room incorporates multiple responsive IoT systems, devices and applications to communicate with each other to serve guests and optimize hotel operations. “We know that our guests expect to personalize almost everything in their lives, and their hotel experience should be no different. By teaming with best-in-class partners, we are leveraging mobile and voice-enabled technology to give our guests the ability to set up the room to best meets their needs—whether that is creating the ultimate relaxation environment or one that enables productivity for business travelers,” Stephanie Linnartz, Global Chief Commercial Officer at Marriott International, said in a press release. The IoT Guestroom Lab features intuitive lighting and voice-activated room controls. The room’s tech enables a user to ask a virtual assistant for a morning wake-up alarm, start a yoga routine on a full-length mirror, request additional housekeeping services or start the shower at their desired temperature, all by voice or app. _ #marriott #samsung #legrand #iot #iothotel #smarthotel #hotel #room #technology #tech #ai #travel #escape #wellness #luxury #travelblogger #roomwithaview

A post shared by Steven, Curiosity Officer (@stevenkainth) on

Ads
LEADERBOARD desktop
LEADERBOARD phone
2. Artificial Intelligence (AI)

Dengan teknologi AI, petugas hotel tidak perlu cek secara manual apakah hotelnya sudah penuh atau belum. Analisa AI dapat mengecek ketersediaan ruangan, berdasarkan tren check in para tamu. AI juga dapat mengetahui dengan tepat keluhan tamu dan dapat langsung mengetahui keluhan tersebut bersumber dari mana, sehingga pihak hotel dapat langsung menindaklanjuti keluhat tamu tersebut.

3. Big Data

Teknologi ini mampu membantu pihak hotel untuk menawarkan pengalaman menginap yang lebih personal, berdasarkan usia, budget, dan jenis kelamin dengan membantu memberikan saran mengenai lokasi wisata yang cocok untuk dikunjungi.

4. Recognition Technology

Teknologi Recognition Technology ini mampu digunakan untuk membuka kamar hotel, melakukan check in dan check out dengan sidik jari dan pemindai wajah.

5. Augmented Reality (AR)

Dengan Augmented Reality atau AR ini, tamu hotel dapat melakukan tur visual ke kamar-kamar hotel atau sekeliling hotel untuk mengetahui fasilitas dan atraksi apa saja yang ditawarkan oleh hotel atau di sekitar hotel tersebut.

6. Chatbot

Teknologi Chatbot ini digunakan pihak hotel dalam menjawab pertanyaan dari para tamu hotel agar berinteraksi dengan AI melalui tampilan chat.