AGolf.xyz- Banyaknya toko-toko ritel yang harus ditutup karena coronavirus, rumah merek Gucci menawarkan opsi berbelanja online yang dipersonalisasi melalui Gucci Live. Para klien tetap dapat berbelanja dengan nyaman tanpa meninggalkan rumah.

Pembeli juga akan dibantu oleh penasihat klien yang akan menunjukkan kepada pembeli tentang produk terbaru dari ‘toko mewah palsu’. Ini adalah ruang yang dibuat dengan kamera dan pengaturan pencahayaan untuk klien jarak jauh yang baru, karena Gucci menjuluki layanan ini sebagai yang pertama.

Staf akan berkomunikasi dengan pembeli di ponsel atau laptop mereka dari pusat layanan klien, Gucci 9 di Florence. Penasihat klien akan menunjukkan produk dan menjelaskannya kepada pembeli, termasuk keunggulan serta keunikan produk tersebut.

Gucci live

Langkah ini diambil Gucci sebagai salah satu pelayanan yang dipersonalisasi untuk mendapatkan konsumen terhormat dan apa yang mereka inginkan untuk dibeli. Di mana sebagian besar klien potensial masih tidak dapat mengunjungi toko tetapi membutuhkan layanan pribadi yang terkait dengan kemewahan.

Ads
LEADERBOARD desktop
LEADERBOARD phone

Marco Bizzarri, presiden dan CEO Gucci, mengatakan dalam sebuah pernyataan ketika Gucci 9 dibuka, “Misi pusat layanan global Gucci 9 kami adalah untuk menyediakan pelanggan kami di seluruh dunia dengan koneksi langsung ke komunitas Gucci dan selalu dapat diakses.”

Saat ini Gucci hanya menunjuk beberapa penasihat klien di enam pusat Gucci 9 di New York, Tokyo, Singapura, Sydney, Shanghai, dan Florence.